Case 03

Wat kost niet uitchecken in het OV?

Bij niet uitchecken wordt niet altijd dezelfde ritprijs afgerekend als bij een normale reis. Ik onderzocht per lijn of dat verschil financieel relevant was, door de opbrengst te vergelijken met de gemiddelde opbrengst van correct uitgecheckte ritten.

Vraag: Verliezen we hier geld op?
Data: Bestaande rapportagedata per lijn
Uitkomst: Shortlist voor gericht tariefonderzoek

Let opDeze case is geanonimiseerd. Bedrijfsgevoelige data, bedragen, namen en visualisaties zijn vervangen door fictieve voorbeelden. De aanpak en de logica erachter zijn echt.

Referentierit versus niet-uitcheckrit: verschil per rit, volume, financiële impact en gerichte actie.

De materialiteitsgrens maakt zichtbaar welke lijnen financieel relevant genoeg zijn voor verdiepend onderzoek.

Wat ik deed

Per lijn van referentierit naar financiële impact

Per lijn is de gemiddelde opbrengst van een correct uitgecheckte rit afgezet tegen de opbrengst of borg bij een rit zonder uitcheck. Het verschil per gebeurtenis, vermenigvuldigd met het aantal niet-uitcheckgebeurtenissen, geeft een indicatieve financiële impact.

Er was geen nieuw systeem voor nodig: met bestaande rapportagedata kon snel een cijfermatig onderbouwd beeld worden gemaakt.

Materialiteit

Niet iedere afwijking verdient actie

Niet iedere afwijking is financieel relevant. De materialiteitsgrens maakt zichtbaar waar verdiepend onderzoek wél zinvol is. Zo werd de analyse over veel lijnen teruggebracht tot een korte shortlist.

Voor die lijnen kon worden onderzocht of een hoger instaptarief beter aansluit bij de gemiddelde waarde van een normale reis. Een eventuele tariefwijziging blijft een beleidskeuze met de opdrachtgever.

Een operationeel signaal vertaald naar financiële impact en een gericht advies.